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易胜博网址用户网购的7个真相

时间:2016-06-26

做电商的你,也许还不了解中国人的网购趋势如何。这篇文章收集多种数据,深度分析了中国人网购的7大心理等,非常适合大家深入研究,对你的电商事业一定有极大帮助。

  中国从2013年开始,已经连续三年成为全球规模最大的电商消费市场。国家统计局公布数据显示,2015年中国人在消费品零售中每花10块钱,就有1.3元是在网上花掉的。

  在可以预期的未来,这一比例还将继续扩大。因此,了解中国购物心理因素和价值观等等,对大到跨国巨头,小到电商创业者,都有切实的价值。

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  真相1 :非理性三成用户会在逛电商网站时“随性下单”

  什么样的场景下,人们会奔向电商网站购物?从用户的反馈来看,64.8%的用户在知道自己想要买什么时,才会进电商网站。

  购物目标不明确却刷电商网站的用户,占比为30.4%。这一部分用户会边刷网站边挑感兴趣的商品买。这三成用户非常适合电商做各种技巧的争取。和早期的刚需消费相比,今日的网购,正逐渐成为部分用户网上消遣和打发时间的一种选择。

  真相2:社交崛起基于社交的商品推荐,比传统广告更能打动用户

  社交网络也就是微博、微信、QQ等你所熟悉的网站,对电商营业额的贡献不明显,但在引发用户的购买动机方面,却优于传统广告。

  研究发现,购物类社交账号推荐的低折扣商品,会引发13.2%的网民产生消费冲动。社交网络中其他人推荐的商品,无论是否是熟识的人,会引发10.7%的网民进一步了解购买。这两条因素均高于因广告引发的购物行为。

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  真相3:移动购物冲动型消费者,比理性消费者更依赖手机

  消费主义盛行的时代,冲动型的购物者是最受欢迎的,因为他们容易被影响。从各类对比数据来看,冲动型网购用户最主要的购物场景是刷电商网站挑感兴趣的买,这个占比为51.9%,而在理性网购者中,这个占比仅为19.6%。

  手机购物的兴起对冲动型网购者的影响最大,48.1%的冲动型网购者会在玩手机时进行网购消费,而这一行为在理性网购者中的占比为10%。他们也更多关注那些推荐商品的社交账号和社区,且易受旁人影响,这可能是电商商家争取他们的重要手段。

  真相4:众测时代网友评测的权重远胜过网红

  无论是社区还是网站内部,被大量网友、专业人员评论并推荐的产品,其吸引力度是非常高的。这也证明网友评测在其他消费者购物中占据了较大比重。

  在那些经常通过他人推荐来购买商品的用户中,27.7%的人更认可网友评测,10.7%认可购物达人。这两年兴起的网红推荐模式,在大众用户看来,其吸引力还非常低,占比仅有3.6%。也就是说,靠网红卖货往往是靠不住的。

  真相5:不再“难买”用户更关注的,是商品特色和体验

  现在推荐商品给朋友不需要再提到任何关于“去哪里买”的信息了,除非是某些特定商品。商品的流通带来更多便利。

  事实上,用户最关注的三大信息是,这个商品比同类商品有哪些优势,这个商品的使用体验和它的价格。

  真相6:明星效应00后比80/90后更追星

  其实“80后”和“90后”之间的网购行为并没有特别明显的差异。而更为年轻的“00后”用户,则将追星热潮延伸至了网购领域。

  因为喜欢的明星推荐,而选择购买该商品,这一行为在“00后”用户中占比为29.5%,但在“90后”和“80后”中的占比仅分别为8.8%和6.3%。但这也可能是由于00后们年龄比较小,容易受偶像影响的原因。无论如何这对电商网站是个好消息。

  真相7:决策关键用户不再那么关心“低价爆款”

  若在社交网站中搜索以“购物”为主题的帖子,能看到越来越多这样的内容:“有哪些冷门却好用的东西”、“说一说必须入手的化妆品”、“适合回家送父母的高品质礼物”等等。

  调查中,23.6%的用户关注商品推荐的社交账号或社区。在这部分人群中,他们关注的动机核心是“节省我费心挑选商品的时间”,占比为40.9%。大部分人并非冲着“低价”“爆款”而来。中产经济已经到来了。

  最后谈谈:新消费时代权威消解,非理性崛起

  看到了这些最新的数据和分析,你是否心有所悟?是的,一个新的消费时代正在慢慢成形,而对于身处其中的人们来说,消费行为从目的到过程都发生了变化。而对于做电商的你来说,随时了解用户心态变化,才能真正掌握财富命脉。

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